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典型商业问题解决方案(31-37)

 

作者:麦克尔·罗奇摘自当和尚遇到钻石

    问题(31):你交给部属执行的企划,从未被完成。

解决方案:通过特别用心地协助公司其他人员完成工作的行为,可以终止引发这一问题的铭印。

例如,公司的某位员工需要信息管理系统方面的资源,即使你自己的部门必须支付提供资源的费用,你也鼎力相助,解决他们的需要。

如果其他的部门需要借调几名员工,以便在当周内完成一项企划,那么你就欣然同意,而且得派给他们最优秀得力的员工,而不是一些酒囊饭袋之流。如果某个人希望你提供一些数据,以完成手边的报告,那么即使你得牺牲自己工作的时间,也务必提供数据,帮助他完成报告。

这种行为所制造的铭印十分强大,在短时间之内,你就可以看到自己交代部属执行的计划,都能够以出乎意料的品质,在不超出预算的情况下准时完成。


问题(32):你执行的商业企划最初进行得十分顺畅,但后来的进展却令人失望。

解决方案:截至目前为止,我们已经描述了许多商业问题,但是现在你可能猜不出究竟是什么样的铭印造成上述的问题。不过,你只要稍做思考,你就会发现答案合情合理。在古老西藏的传统学问中,你可以修习一种称做“感恩禅修”(gratitudemeditation)的特殊修法。

你可以坐在公司一处僻静角落的一张座椅上(虽然在公司中,真正安静的地方很少,但你一定知道它们的位置,而且那些地方一定不会受到干扰至少5~10分钟),一件一件地回顾生命中的美好事物,并且想一想那些伸出援手,成就这些美好事物的人们。

或许,今日你在工作上所运用的特殊技能,是过去另一个人花了九牛二虎之力栽培训练的结果。或许那些都已经是陈年旧事了,然而你不认为,当初费尽心思训练你的伯乐,在许多年之后收到一封感谢栽培之恩的短笺,将感到十分欣慰?

在你的家中,是否有人——你的爱人、父母等等,打理一切家务,让你无后顾之忧地专心于事业?你最近一次感谢他们是在什么时候?事实上,在你的周围,难道没有一大群人共同协助你成就事业?难道不包括干洗店、牙医、邮差、杂货店的店家、银行的行员、每天早上递送晨报的送报生?

你可以说:“喔,他们也是领薪水做事的。他们又不是每天早上起床,白白为我做这些事情。”

如果你这么认为,那你就搞错了。

他们领薪水吃饭没错,然而,他们付出了生命中的宝贵时光,以及一生中少数几年身强体壮的珍贵时刻来帮助你成就心愿,也是无可改变的事实。

疏于认清其他人给予的支持,以及对于我们的成就,其中大部分惟有依靠周围人士的仁慈宽厚才得以促成的事实,也不心存感激,是现代西方思维的一大弱点。

在“我们感激他人的程度”和“我们的人生有多么幸福快乐”两者之间,也有直接的关联:非常幸福快乐的人比较容易强烈地意识到,正是因为其他人付出了许许多多的心力与协助,他们才能够享有幸福和舒适(一个心灵真正快乐的人不会去在意,那些人是否因为接受付费才有付出的劳动)。

换句话说,真正快乐的人比较容易去感谢成就他们的喜乐的每一个微不足道的仁慈善行。

相反地,郁郁寡欢的人则倾向于规避其他人为了促成他们的幸福快乐而付出了多少,牺牲了多少的想法,而加深了自己的不快乐。

因此,如果你真的希望你的计划顺利推动,而不是虎头蛇尾地草草收场,那么你必须小心谨慎地植入可以使愿望成真的正确铭印:不间断地投入时间和关怀,对于那些支持鼓励你的人表达诚挚的谢意。

同样地,虽然行动的铭印十分强而有力,但是铭印的植入不一定要通过具体的行为。最主要的是,你时时心存感激;每天早上你看着餐桌上的一碗麦片的时候,你真心感谢成百上千的人们牺牲短暂人生的宝贵时光,准备餐桌上的食物。

在现代社会中,十分缺乏这种时时心存感激的想法,一旦你开始心存感激,你将拥有十分美好的感受。试一试吧!


问题(33):为了工作的缘故,你经常置身不愉快的环境之中,例如你必须前往街道肮脏污秽的国家出差工作;在空气污染非常严重的地区上下班;在一个需要使用有毒化学药品制造某种产品的工厂工作等等类似的情况。

解决方案:这是一个十分典型的办法,虽然出乎你的意料之外,但所有的古老典籍对于解决这个问题所必须采取的行动,都有一致的看法。你必须巡视你的公司或你的部门,实地了解是否发生任何种类、任何层次的性骚扰或淫荡下流的行为,然后加以扫荡肃清。

在安鼎国际钻石公司任职最令人感到舒适愉快的部分之一,就是许多工作场合可见的、对女性的各种形式的骚扰,在安鼎几乎不存在。上至公司领导,下至基层员工,每一位女性都因其贡献而受到尊重,完全享有加薪、升迁、晋升高阶职位、独立作业的等同资格。

在公司所有人中,没有一名经理人员善用职权之便,对女性员工做出令人嫌恶的触摸、不怀好意的打量、吹口哨、出言猥亵等卑鄙下流的行径。

全面禁绝粗俗猥亵的行为十分重要,而且令人耳目一新,精神为之一振。例如禁止涉及性和女人的黄色笑话;禁说下流的粗话;不鼓励有妇之夫、有夫之妇背叛自己的爱人,进行办公室婚外恋。

然而,把外在环境的脏乱,归咎于自身言谈或思想的卑鄙污秽的想法,或许显得过度单纯化。对于西方人来说,这种概念过于格格不入,几乎像是说给黄毛小儿听的童话故事。

但是,请仔细思考:所有的事物都有其成因。为什么一个国家的某些区域饱受污染之苦,有些地区不受其扰,其中自有原因。现在你在心里自顾咕哝着:“当然有原因啦,有些地方车子比较多、工厂的烟囱比较多,但严格管制污染的法律条文比较少。”

古老的西藏思维严格地界定“如何”以及“为什么”两者之间的区别。如果说某个地区污染较严重,因为该地区有较多的污染源,仅仅只说明了污染如何被制造出来的过程,而完全没有陈述为什么这些污染源会在这个时间、这个地区出现。

我们知道烟囱制造污染,这不是问题的所在。真正的问题是你一直想问、却像小孩子一样被告诫制止询问的问题:为什么烟囱设在这里,而不设在其他地方?

你的心再一次反叛地说:“这是一个多么愚蠢的问题。事情就是如此。”但是,科学不是指出每件事物都有一个起因吗?难道“每一个事件都有一个合理的解释”的说法,不是我们整个西方社会的基础吗?

显而易见地,烟囱是污染的起因。但是,烟囱一开始就设在那儿的原因又是什么?难道我们不该找出这个原因吗?“烟囱一开始就设在那儿”本身不也是一个事件吗?所有的事件不是都有触发的原因吗?

事实真相是:烟囱之所以在那儿,是因为一个从潜意识进入意识层面的铭印迫使你看见烟囱,你被迫意识到烟囱的存在。

你通过一个行为制造了污染,以及产生污染的污染源;那个行为(1)先于该行为所引发的结果,(2)行为的内涵类似于结果的内涵。在世界的另一端,由杰出非凡的思想家所累积的数千年智能指出,性的淫乱正是污秽的、充满恶臭的环境的起因。

对于这个说法,你不必相信,也不必不相信,只要试一试即可。彻底根除如前所述、可能损及公司员工士气和道德的事物,然后观察公司的环境是否变得更加美好宜人。一切眼见为信。


问题(34):在你周围的人不可信赖。你交代他们一个工作,你从来不放心他们是否会替你完成。你必须把每一个任务交给3个不同的人去执行,以确保任务圆满达成。你也必须事事躬亲,紧盯每一个细节,既耗人精力又缺乏效率。

解决方案:为了确定你周围的员工足以信赖,你可以采取主要的行动之一是:在你的婚姻关系中,或类似的家庭义务中,保持忠贞不渝、信赖可靠的态度。

在现代的社会中,已经不时兴谈论关于婚姻和家庭的忠诚与依赖,然而根据万物潜能的法则以及行为铭印的法则,这是我们所能采取的一个最重要的步骤,以确保私人生活与工作生涯的稳定。

我成长的时期,正值越战如火如荼地进行,以及伴随战争而来,反对上一个时代对于发动战争、婚姻关系中一方对另一方的拥有权等等的愚蠢观念。在我居住的城镇上,我自己的母亲是最先几个离婚的人之一。我记得,她为自己的决定付出了代价,不但引来街坊的指点和议论,而且作为一个单身母亲,她必须努力挣扎地谋生。

然而,一时兴起闪电结婚,加上日后轻率离婚的行为,常常是在两人生儿育女之后;孩子是离婚过程中最大的受害者,在当事人心中留下了极其恶劣的铭印,很大程度上影响了人们对于周围世界的观感。

满载西藏智能的典籍明确地指出,缺乏西方文化所谓的社会秩序,是我们无法信守彼此之间的承诺的产物。最简单的实例是,在美国一座城市的街道上,一个人随地丢弃一个纸杯,丝毫不考虑这一举动将对下一个行人造成什么样的影响。如果你希望你的员工可信可靠,你必须先成为爱人子女可以依赖的人。


问题(35):你经济不独立,你无法自主,特别是没有征询他人的意见,你无法做出任何关于财产方面的决定。

解决方案:你必须非常严格地尊重他人的财物和空间,才能够化解问题。

例如,在一个公司中,你必须小心谨慎,在未获其他部门或经理明确的同意之前,不可擅用他们的财物和资源。或者,当其他人有所需求,而你又有职权和能力满足他们的需求的时候,你应该拿出你所拥有的资源;简而言之,为了达成共同的目标,你应该和其他的经理人员分享资源。

此处所提出的是一个“一体”的概念。大约著述于13世纪之前的亚洲,一本名为《入菩萨行》(AGuidetotheWayofLifeofaWarriorSaint)的佛教典籍滔滔陈述了“一体”的概念。

想一想“我的身体”或“我自己”这个概念;我们通常非常强烈地把包裹身体的肌肤作为分别“你”“我”的边界,也就是说,如果我们两人握手,即使有肌肤的接触,但“我”的范围止于我的手指,“你”的范围始于你的手指。

当一个母亲有了孩子之后,显而易见地,“我”就有了一个全新的定义:此时,“我”的边界向外扩展,把孩子纳进了边界之内,如果有人伤了孩子一根汗毛,就等于伤了反应如母狮一般的母亲。

在你买了一辆新车,意味着每个月都要从薪水中支付一大笔购车分期贷款之后,你对于“你”的定义也扩大了。在纽约,“你”的定义随着添购新车而扩大这件事,真真实实地在生活中上演。

如果是在昨天,你看见一群十来岁的毛头小伙子从街上走来,摸摸车门把手,从车窗探看后座,你可能认为这群小伙子实在讨厌,在进大楼之时,向警卫提了一提;但是今天,他们走向你的新车,那可是一件令人义愤填膺的恶行,你可能冲到街上制止他们,或慌张激动地报警。

“我”也可能缩小。举例来说,一名外科医师告诉你,你的一颗肾脏染上癌细胞,必须切除。经过了一番自我挣扎之后,你开始“切断”你和肾脏之间的关联,你经历了“你自己”和那颗肾脏一刀两断的过程,直到进行手术那一天,你完全听从医师的指示,把肾脏从“我”身上切除。

在一个大企业中,以“我的利益”来定义的“我”可以缩小,也可以扩大。一个健全的公司的象征是:每一个部门经理的“我”的定义向外延伸扩展,把每一个其他部门的经理也纳入在内,对你的部门有利益的事物,也有利益于我的部门,因为大家是在同一个公司,是一体的。

体悟上述的现象并非虚构作假是很重要的;因为如果要说矫揉造作,那么在某一天,某个人说,你是某某部门经理的时候,你把“我”的定义扩展到这“一个”部门的做法,其实和你把“我”的定义从自己的部门延伸至3个部门之间是没有差别的。

所谓的“我”,其实是生活中每一个那的一个决定,“我”的范围随着每一个决定而变动。然而,根据古老的西藏智能所指出的,把“我”的范围仅仅局限于“你切身的利害关系”,是引发所有个人和团体问题的根源。千万不要误会了,这可不是什么伟大崇高的观点。相反地,它非常切合实际。

所有的人都极力主张财政和组织体制的独立自主,这一目的可以通过完全把自己拥有的资源,与组织内部的其他人共同分享来达成。慢慢习惯、接受这个概念。

宇宙中,没有什么是凭空而来的。无论你达到何种程度的独立自主,都是你快乐地、会心地分享资源的行为,在心中留下铭印所形成的观感。


问题(36):在每天的商业交易之中,你周围的人——包括客户、供应厂商、员工,都有欺骗误导你的倾向。

解决方案:这又是一个你意想不到的方法。我们深深明白,在商言商的时候,我们不确定自己究竟能够相信对方几分的情境是多么令人泄气。例如,一名客户保证,我们将在某个日期之前,收到一笔款项,然而我们后来才知道,那名客户自始至终都在说谎,我们根本不可能在接近约定日期的前后收到账款。

一名供货商向我们保证,我们所需要用来完成一位重要客户的一笔重要订单的原料,一定准时送达;结果我们发现,那名供货商所属的公司根本没有那批原料,或者更糟糕的是,他们的确有那批原料,但是却把原料给了在同一天出价较高的竞争对手。

在一场会议中,你把一个大计划的主要部分交由一名员工规划;该名员工和其他共同执行任务的人员以往表现优异,因此你只是偶尔稍微盯一盯进度,而每一次的结果都让你非常放心。但是,到了呈交企划的那一天,你才发现,整个进度延迟,因为他们尚未完成企划,而且事实上,从一开始到现在,完全没有任何进展。

你可以采取两种行动,停止这种欺骗模式。第一,敏锐地觉察任何傲慢情绪的生起,避免成为自身傲慢的受害者。商场瞬息万变,残酷无情,一个人可能以极快的速度窜升,成为熠熠之星,然后摔得一文不名,因此你可能认为在公司之中,傲慢是极为罕见的问题。

在西方社会,商人是最聪明理智、最具才干的一群人之一,然而在面对傲慢的情绪时,似乎都有一个盲点,无法加以控制。在一时运气不佳,就可以让一个高高在上的部门副总裁,降为一个四处征求基层行政职务的过气经理的商场之中,傲慢是一种不必要的情绪。

或许,傲慢所制造的最严重问题,不是引起你周围人士的多么不悦,而是对你自身的发展所造成的伤害。

西藏牦牛牧人有一句格言说,在夏日,牧草总是先从较低处的草地长起,然后才慢慢长到覆满冰雪的山峰上。这句格言的重点是,一个谦卑、无傲慢情绪的人,是一个较佳的倾听者;他倾听来自公司各个阶层员工的心声,从中学习撷取迈向成功之道的经验,获取更多的牧草。

只要我们愿意洗耳恭听,在每一个工作天,我们都有可能从每一个相遇的人身上学习到一些事物。这不意味着你必须接受每一个轻率的意见。毕竟,你今天跻身高位,正是因为你能够做出结果令人满意的决策。

尽管如此,如果你每天巡视经过你的部门的时候,都能保持机警敏锐,仔细倾听部属片段不完整的意见,你多半都能够从中获益,因为,即使他们心中所想的、片片段段的方案尚未具体成形,但集思广益的结果,应该能够让你思考出一个更全面的策略。

第二个方法是,你必须避免落入为了博取他人认可而活的陷阱。在商场和私人生活领域中,每一个人必须成熟到一个境界,不要为了赢取他人的感谢和赞美,才去从事善良、正确的事物,而应该只是单纯地在能力范围内,当仁不让地行所当行、为所当为。

事实上,一个越是优秀的经理或行政管理人员,越不需要任何来自他人的认可。母亲照顾幼弱的婴儿,是在正确的时期所做出的适切行为,并且从中学习不冀求孩子的任何感谢或认可。

在一个公司之中,真正能干称职的经理人员应该独具慧眼,并且能够赏识、认可他人。赏识他人不仅仅只是一个行政管理策略,而是经理人员对于周围情势的精确洞察。

他们非常敏锐地洞悉周围人员的贡献;而他们赏识表彰人们的贡献,不是因为那是一个激励人员的好办法,而是由衷地赞赏工作人员,而且认可每一个人在公司迈向成功的过程中,所扮演的重要的、不可或缺的角色,即使他们只是毫不起眼的机械技工或门房警卫。

戒除希望获取他人的认可或赞美的习惯;养成努力寻求机会赏识表彰他人的习惯,然后突然间,在你的生活中,再也没有人——包括客户、供货商或员工,欺骗你误导你。同样的,这也是诚挚地认可周围人士的贡献,所留下的铭印的结果。

最后我们必须强调,无功不受禄,你不必言不由衷或刻意地赞美或认可一个不值得赏识的人。重点是,不管你任职公司的规模大小,如果少了一些默默耕耘、鞠躬尽瘁的核心工作人员,公司的营运将难以推动。而你甚至可能已经忽略了这些长期表现出色、专心一致的员工,对你所做的贡献。

无论在工作场合或私人生活中,对于越是亲密、越是长期相随的人,我们似乎越吝于赞赏、回报他们的付出。你只要想一想,最近一次你捧着一束玫瑰、一盒巧克力回家给心爱的人是什么时候,你就能够明白其中的道理。


问题(37):在公司中,没有一个人尊重你的言论;你所提出的每一个意见,都被忽略或被视为愚蠢可笑。

解决方案:任何一个曾经在公司的会议室尝过坐冷板凳滋味的人,一定都会喜欢这个办法。有时候,你真担心自己会发疯;在星期一,你参加一个6小时的董事会会议(会议从早上一直延续到中午用餐时间。老板说:“会议结束之后,你可以休息休息,到街上的那间餐厅用餐,我请客。”然而,就在你开会6个小时,无法抽身的期间,你主管的部门出了一个乱子,你知道怎么回事了,但这不是重点。)

重点是,在会议期间,老板询问如何在这一季节省开支的意见。(以下你即将阅读的对话,来自真实的情况。)一个老板跟前的红人说:“让我们把一面打印一面空白的计算机报表废纸当做便条纸来使用;鼓励员工不要拿复印机里面的新纸来做笔记。我们可以把用过的计算机报表纸装成一箱,放在复印机旁边,供员工使用。”

老板的眼光扫过每一个围坐在桌边的与会成员,似乎每一个人都同意“红人”的提议。此时,虽然大多数人的脑子都在想,如果每一天,某个人必须在公司内穿梭,发配回收再利用的纸张,其实真的省不了多少钱,但是这个提议还不错,至少它的精神是正确的。

“好主意!”老板说,“其他人呢?有没有意见?”

我举起手来,“我们要不要在电梯的地板上铺一层特制的垫子,人们搭电梯外出的时候,垫子可以粘住从鞋上掉落下来的碎钻?我每天搭电梯外出的时候,我都会在电梯地板上看到一大堆碎钻。每天晚上清洁工人来的时候,都用吸尘器把它们全部清扫后扔了。”

你瞧,我们经常处理数千颗的钻石,在这些钻石中,有些真的很小很小,好像你打了一个惊天动地的喷嚏,或是你坐在椅子上往后一靠,电话线轻轻掠过一堆钻石,可能就会有一大堆的钻石飞落地面。当钻石跌落地面之际,它们经常神秘地弹过、滑过、或急速“奔”过整个房间,到达一个你怎么找也找不到的地方。

如果从桌面跌落的是一堆小钻石,你首先要小心翼翼地站起身来(因为部分钻石可能落在你的大腿上),接着蹑手蹑脚地走到房间的角落拿一柄小扫帚。

你踮着脚走路是为了避面落地时,尖端朝上的钻石嵌入你的鞋底中,然后带着它们出了设有安保装置的房门,进入洗手间或电梯,而且不知何故,很多嵌入鞋底的钻石都在鞋主进了电梯之后,从鞋上跳了下来。这也是我建议在电梯内放置一张特制垫子的原因。

你取来小扫帚之后,你整个人趴在地板上匍匐前进;没有人会笑你傻,因为每个人掉了钻石的时候,都是如此。你小心翼翼地扫起钻石,或者把身体伏得更低,使得那个角度可以让你的眼睛看到落在几英尺之外的“遗钻”反射出来的光芒。

就人类所知,钻石是最坚硬的物质,拥有最高的折射率,以及把光线从钻石表面折射出去的绝佳能力;因此,当微亮的头灯照射钻石之际,每一个钻石匠都能够敏锐地察觉钻石发出的独特闪光。

你也可能在高级主管办公室所在的区域中,沿着铺设地毯的走廊行走,然后瞥见一个角落发出闪光;你弯下身子,啪答一下,把一颗小得可怜的钻石送入掌中。这一连串的动作只是一种条件反射,一种本能反应。

我记得,坐落于45街和美洲大道交界的国际纸业大楼(InternationalPaperBuilding)的前方,有一条十分特殊的人行道:人们在铺设路面的水泥阴干之前,在水泥上洒入闪闪发光的粉末。

在过去一段时间,每当我从公司回家,经过这条人行道时,我的“地上钻石亮晶晶的本能反应”便开始发作,总是不由自主的弯下身去,试图捡起那些“可怜的、迷途的钻石”。

然而,钻石不一定总是恰好以适当的角度对着头灯,对着你的眼睛发出闪耀的光芒。因此你必须非常小心、非常缓慢地用小扫帚清扫整个房间。

接着,你把从地上扫起来的一团东西全都集中到一个角落,然后你蹲下来,仔仔细细地检查那团东西——从每一个人身上掉落地面的毛发、头皮屑(它们看起来还真有一点像细小的钻石)、昨天吃过的薯条碎末、一大堆回形针、订书针(钻石可能藏身于下),以及大约3周之前,你找寻不着的钻石。但是,你绝对无法找回所有丢失的钻石;有些钻石遗落在电梯中。

老板坐在旋转椅上左右转动着(他自然是惟一一个坐旋转椅的人。我始终想不明白,为什么只有他一个人能坐旋转椅),咆哮着说:“罗奇,这是我所听过最愚蠢可笑的提议。”在会议室开会的时候,有一些技巧可以让你变得像隐形人一样,不被人注意到。老板发出咆哮之后,我也开始如法炮制,想把自己给藏了起来。

“我有一个主意,”当月老板跟前最红的红人兴高采烈地说,“你们知道那些印着‘安鼎第一’、逢年过节馈赠供应厂商和客户的巧克力条?它们真的太粗了。要不等那些巧克力条送来的时候,我们把外层包装打开,刨下薄薄一层巧克力,然后用这些巧克力重新制作巧克力条,怎么样?”

老板带着得意洋洋的神态朝着座椅向后一靠,不断地凝视着“当月最红的红人”。我们其他人都不确定,她是不是在开玩笑(她是说正经的),因此我们努力保持中立,坚决不表态,直到老板说“笨蛋”(我们就点头附和)或“聪明”(我们就表现得更加热烈,点头如捣蒜)。

你知道,整件事如何收场。一个星期之后,工友在电梯中铺放了一张布满细致纤维的黑色橡皮垫。你正要回家,你累得精疲力竭,头向下垂着,如同一只落败的狗,但仍然出于本能地扫瞄电梯的地板,寻找失落的钻石。

“嘿,你们在做什么?”你问。

“在电梯里铺放一些新垫子。这真是一个好主意。你知道,每天都有一些小钻石粘附在鞋底,被人们带进电梯?这些垫子可以粘住从鞋底掉落的钻石;每天晚上,我们把垫子翻转过来回收钻石,而不是每天晚上被清洁工用吸尘器清扫后扔了。”

“哇,”你说,“这主意真是太棒了。是谁出的主意?”

“喔,是老板呀。他真行!”

这种沮丧失意的感觉,源自一种特殊的铭印;而这种铭印的植入,来自毫无意义、毫无价值的言辞。有趣的是,在数千年前撰述而成,充满智能的古老印度和西藏典籍描述,所谓无用的言辞是指“乐意地、快乐地从事关于性、犯罪、战争、政治等无用的谈话”。

人们经常询问,我怎么有时间处理安鼎在世界各地着手进行的计划。我的回答是,我刻意避免无用的谈话。人们往往花数小时的时间,一边看着报纸一边喝着咖啡,谈论着在世界上发生的种种事件,以及不相识的新闻人物,而这些事件和人物对他们的生活不可能造成任何举足轻重的影响。

你谈论从电视节目、报纸、杂志上获知的新闻事件;你谈论电视或广播的娱乐节目;你在某某人面前谈论某某人;然而事实上,你谈论的内容不是重点,你之所以谈论,仅仅是为了听自己说话。

有一个“3天测验”恰好可以检验刊登于报纸上或杂志上的新闻,是否对你意义重大。在你从头到尾仔细阅读一份大报(因为你的飞机误点等等类似的事件,你终于有时间阅读整份报纸)之后3天,试着坐下来,写下所有你仍然记忆犹新的信息。

你将发现,你不记得超过一或两篇的报道,也几乎不记得任何细节。那么,为什么要看报纸呢?心的力量是伟大的,但不是永无止境的,如同一台计算机,你的头脑容纳信息的空间是有限的。

佛教哲学赋予“沉默”极高的评价;其原因非常切合实际。我们有一位客户(在稍后章节,我将着墨更多)即将闭关数天至数星期;在闭关期间,应该刻意禁语。

在美国或其他西方国家,大多数人从未尝试诸如闭关禁语等活动;除了一些特殊的情况,例如喉头炎、独自卧病在家,在你一生之中,没有交谈的时间可能不超过一或两天。当你尝试一次禁语闭关之后,你将了解,大多数的交谈都不必要,而且分散了你的注意力。

独自静默一段时间是获得洞悉商业情势的眼光的特殊方法——我们稍后再多做说明。此处的要点是:即使你的意见出色,你仍然遭受忽略,完全是从事无谓谈话的铭印的结果。

如果你的生活存在这一问题,你必须比其他人更加努力避免无聊琐碎的谈话。

作者简介

麦克尔·罗奇(Michael Roach),当今传授西藏佛教的伟大导师之一,也是安鼎国际钻石公司的创始人之一。该公司以五万美元的资金起家,至今每年的销售额超过一亿美元;他以任职于安鼎的亲身经验为例,让读者能够以新颖的角度理解古老的佛教智慧。安鼎国际钻石公司的表现之所以如此出色,主要是因为作者任职副总裁期间所做的大部份决定和政策,都是应用佛教原则所提供的商业策略。

麦克尔·罗奇以优等成绩自普林斯顿大学毕业,曾前往美国白宫接受由总统亲自颁发的总统学术大奖章;也曾接受由普林斯顿大学威尔森国际事务学院所颁发的麦肯奈尔学术奖。

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