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曾仕强:“中国人”的

 

 

是什么意思


     

作者: 曾仕强

一、中的意思,是合理。凡事求合理,是中国人特質。

二、中国式管理,便是合理化的管理,务求管得合理。

三、应該管的才管,管的方式要合理,即中国式管理。

首先请教大家一个问题,贵公司是实施中国式管理?还是美国式管理?还是日本式管理呢?中国人最好的答复就是不吭声,不讲话。

我们心里都很清楚,我们不可能完全实施美国式管理,因为美国式管理的特色是紧张忙碌。美国人都住在二楼,因为他们的卧室都是在二楼。你去看他们的总裁,忙了一整天,晚上回家是爬着上楼梯的而不是走上去的。

所以你想想,如果是爬着上去的,那就够紧张、够忙碌的,他们都累到没有力气洗澡了。所以为什么美国人早上洗澡,就是晚上回来连洗澡的力气也没了。

各位,你愿意这么紧张,这么忙碌吗?可是我们现在看到很多人越来越紧张,越来越忙碌,就是你慢慢地把自己逼到一条不归路上去了。

美国人一切讲计量,而且求精确。一天工作我想不止八小时,如果你还相信美国人是“三八制”的话,那就是不太了解美国的实际的状况。美国人当到经理,一天工作十个小时;当到老总,一天工作十二个小时。

在美国很多CEO早上四点钟就爬起来了,然后开车去上班,他的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来,我还没有看过“三八制”的。当一个人分秒必争的时候他会轻松吗?不可能;当一个人任何数字拿出来都要很精确的时候,他不累吗?那我现在就问为什么他要这样呢?

日本式管理就完全不一样了,日本人走的路子跟美国人不一样。日本人也是长时间在公司,但他们不是在工作。我不晓得各位有没有发现日本人是一个集体主义者,工作的时候一起工作,喝酒的时候一起喝酒,哪怕洗澡也不回家洗,而是与同事一起洗澡,所以各位要了解日本人家里很少有澡堂。

我想我们中国人很不习惯这样,我们工作跟这帮人在一起,打高尔夫球跟其他人在一起,打麻将又有我们的老搭子,干嘛整天只是与同事在一起呢?

日本人尤其是日本的男人,摸黑上班,摸黑回家,小孩在干什么他完全不知道。而且日本人要当到老总非常不容易,不晓得要熬多久,那真正叫做多年的媳妇熬成婆啊!

可是好不容易熬到了以后怎么样呢?结局又如何呢?就是在他任期内公司绝不能倒闭,一倒闭他就要召开记者会,深深鞠一躬,然后就去自杀了。

各位有没有这样的准备呢?有,来吧!一个美国老总一年下来做不好就要被换掉;一个日本老总在他任期内做不好,就准备以死来表示他的愧疚。我们中国老总呢?在他任期内做不好拍拍屁股走路回家。

我这话讲得很清楚,全世界最爱面子的不是中国人而是日本人,日本人爱面子爱到会死的程度,没有面子他就真的会去死。中国人比较厉害,我们爱面子爱到刚好不会死的程度。哎呀,很没有面子啊,那就去死吗?怎么会死呢?要忍辱偷生,将来东山再起呀,怕什么?

我做了三十年的比较得出:美国式管理紧张忙碌,日本式管理辛苦劳累,只有中国式管理轻松愉快。

但是现在我们大家并不轻松也不愉快,什么道理?因为我们做错了。我下面这句话你要放在脑海里面,“我们老祖宗的道理没有错,是我们的本事不够高,我们做错了”。

道理怎么会错呢?错误的道理不会流传五千年。凡是一句话会这样连续传承下来,它都有它的道理,只不过我们本事不够。

你看我没有讲能力,只有西方人才讲能力,中国人不讲能力,日本人也不讲能力。所以我们要花很多时间把中、美、日的管理比较一下,比来比去你就会觉得很清楚。

中国人就讲本事,“哎,这个人很有本事啊”,西方人根本不懂得什么叫本事。我们有我们自己的一套,而且我保证,只要你做得对,你一定会轻松愉快、长生不老。我没有说不死,我只说不老而已。其实我们今天一定要正本清源从头来做起,否则我们真的没有办法。

那么各位想想什么叫做中?你看要讲中国,第一个字就要讲中,什么叫做中?“中”就是合理的意思。

但是我们长期以来把中庸之道解释错了。中庸之道就是现在全世界最重视的合理主义。你看所谓管理就是管得合理。你合理大家就接受,不合理大家就想办法用不同的方式来抗拒你。

中国人的抗拒跟美国人、日本人都不一样。美国人要抗拒,他们会跟你不停地讨论,然后把不同意见全部说出来,用各种方式与你沟通,想办法说服你;日本人不是,日本人会一而再、再而三地用各种方法把他的建议表达出来,让他的上司了解他;

中国人呢?一个下属、或者一个干部,如果他发现跟老总讲不通,便紧紧把嘴闭上了。他只做一件事情,这件事情是天下最厉害的,就是他不吭声,然后把你活活气死。把你活活气死就好了嘛,他跟你argue,他那么笨?所以你要小心,十个老总八个是被干部气死的,哪里是累死的,我们才不会累死呢。

合理、不合理是变动的不是固定的,这个最难。西方人合理不合理是固定的,日本人合理不合理也是固定的,只有中国人合理不合理是变动的。

老实讲,全世界中国人最辛苦,因为我们处的环境最复杂,所以所有外国人都看不懂中国人,老觉得中国人鬼鬼祟祟的。为什么西方的合理、不合理是固定的?因为他合法就合理。西方人过着非常单纯的日子,就是合法就合理。西方人在立法的时候,他想尽办法不让你通过。

下面我讲一个简单的例子:西方要通过“开车要把安全带系起来”这个法规的时候,所有老百姓都抗争。我们不了解,以为美国人天生就是开车打安全带,没有那回事,他们是有过长期抗争想办法不让通过这条法律的。

政府说:“这是为你好。”他说:“你不要操心,命是我的,你管那么多干什么?我就是不戴。”但是当通过了这个法律之后,所有的人都按照法律执行,上车就系安全带了。

我想我说得很清楚,西方人对法,是在没有规定以前或者在没有通过以前,想尽办法干扰你,改变你,想尽办法找到一条他们可以接受的东西。但是一旦通过以后,他们就全力配合,非常守法。

所以西方有一句话叫做恶法胜于无法,这句话中国人是不会接受的。西方人说:“虽然这个法不好,可是已经通过了我就要全力遵守。虽然是不好的法,总比没有法好。”

中国人说:“不好,不好就改,不好还要我遵守?门都没有。”

中国人绝对不遵守不合理的法,我想我这句话不会再犯到哪儿去。有句话是你会碰到的而且非常重要的,我是一路问下去的,我问干部,“你们公司有没有规章制度?”他说“有。”

我说:“你有没有看呢?”他说:“没有。”

我说:“难道这不重要吗?”他说:“非常重要。”

我说:“既然这么重要你居然不看?”他说:“看也没有用,它规定的那么多我也记不住,看完等于没有看。”这还不算,重要的还在后面,你会发现咱们中国人讲话,先说不重要的,把最重要的永远留在后面,所以你没有听到最后,你不知道他在讲什么。

他说:“如果我去看我最倒霉,因为我看到的都是旧的,人家一直在修改。如果我把过时的规章制度记在头脑里,那我最倒霉。所以我现在不用看,需要的时候再去查。”

中国人向来是不看的,而且我们的法律有几个特色是西方人没有的。第一,中国人的法律,永远少一条。你看你公司很多规章制度已经多如牛毛了,还差一条,差哪一条?很有趣,就是差你要的那一条。你看你不要的,人家都规定得清清楚楚;你要的那一条,找来找去,总也找不到。

我告诉你中国人绝对不违法,他只是做法律没有规定的事情。如果问他说:“你做了,怎么还找不到那一条?”他说:“你好笑,有那一条我还会做吗?我是那种人吗?”

所以很多外国人不理解中国人。中国人会那么笨?规定那么清楚,我还去违法?我一看法律没有这一条规定,所以就去做了。等法律规定了我就去做别的。所以老实讲,我们法律永远不够用。

第二个更妙,那个法律定在那里,你不去用它的时候,你会觉得这个法律很好;当你要用的时候,你认真一看,你就不知道它怎么解释。

我很坦白讲,中国人、中国制、中国话都是很宽松的,很有弹性的,没有什么文法结构。你看,同样一句话十个人来看有十个不同解释,所以中国人老是公说公有理,婆说婆有理。

你说:“不能迟到。”他马上解释“当然不能迟到了,只不过我有特殊原因,当然可以迟到了,那个不能迟到是指一般情况。”他经常跟你鬼扯。中国人是世界上最会找理由的人,叫做理由专家。最后实在找不到理由,就说:“哎呀,不好意思,我忘记了。”我忘记了也是理由。

希望各位了解,你拿中国人一点办法都没有,除非他心里服你。只要他心里不服你,你就拿他没辙。你以为搞几个法条就能把他搞得死死的?你去搞美国人可以,搞中国人绝对行不通。

第三个我们的法会不会让中国人接受。非常简单,我下面这个逻辑说得非常清楚,各位去想。我问一个干部,我说:“法很重要,你又不看,那你怎么知道合不合法?”他说:“我还用看吗,我一想就知道,合理就合法。”我说“合理不一定合法。”他说:“真的合理不一定合法吗?”

他讲的下面一句话非常有意思。他说“如果合理而居然不合法,就表示此法根本不合理,那不合理的法你还要让我遵守吗?”

所以中国人的脑筋会转弯,这个很妙啊!我们是高格调的,我们只接受合理的法,根本不接受不合理的法,这样你就很惨。所以我们会讲到怎样把我们的规章制度弄到让大家都接受,你就比较清楚了。否则你今天有规章制度,我保证你没什么用。

各位都是高层领导,所以我会讲比较深度一点的东西。你们也许比较费脑筋,但是这点我也只能抱歉。对基层我会讲基层的话,对中层我会讲中层的话,对高层我会讲高层的话。

这是典型中国人说的,“见人说人话,见鬼说鬼话”,本来就这样嘛。你见到鬼跟他讲人话,他根本听不懂,所以我们有很多话总把它解释错。

中就是合理,不要想到合法上面去。老实讲,中国的法是为了合理,情也是为了合理。你看我们很少讲这样才会有情,我们绝对不讲这种话,因为情是很可怕的,我们讲这样才合情合理。

中国人讲合情一定讲合理,合情的目的是为了合理。我们讲合法也是这样,合理合法,你合法一定要合理。我们是拿合理来与合情合法比较,把它们拉在一起叫做情、理、法。情、理、法是非常好用的东西。

中国是什么?就是凡事都讲合理的国家就叫中国。老实讲你只要知道什么叫中,什么叫中国,什么叫中国人以后,你就会以中国人为荣。因为全世界很少有人像我们这样,凡事都要讲合理。

其实当年朱熹就已经讲过“无一事不合理叫中”。老实讲,你老总样样都合理,那你这个老总就当得轻松愉快了,有什么难的?成功网

中国人就是什么事情都要做到合理的地步,这样才叫中国人。

曾仕强:现任国立交通大学教授,美国东西方大学管理学教授,成功杂志的首席顾问,专研中、美、日管理比较,易经管理,中、西管理思想比较,人际关系与沟通,中国人的民族性与管理。

曾仕强研究管理学多年,其所倡导的“中国式管理”最大的价值在于对人的尊重,其三大主轴是“以人为主、因道结合、依理而变”。 据《民生》报调查,曾仕强为交大最受学生欢迎教授之一,生产力中心调查为最受企业界人士欢迎十大名嘴之一。

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